Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, icon

Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,



НазваниеАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
Дата конвертации17.09.2012
Размер155.47 Kb.
ТипРегламент
источник


Приложение № _____

к постановлению главы администрации

Хлевенского муниципального района

№ ________ от ____________ 2011 года


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ


ХЛЕВЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА»



  1. Общие положения

  1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по представлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных отделу образования администрации Хлевенского муниципального района (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества осуществления муниципальной услуги по организации предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных отделу образования администрации Хлевенского муниципального района (далее – муниципальная функция), определяет сроки и последовательность действий (далее – административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

  2. Муниципальную услугу предоставляют образовательные учреждения (Приложение 2 к настоящему административному регламенту), подведомственные отделу образования администрации Хлевенского муниципального района (далее – отдел образования).

  3. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

  4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно – правовыми актами:

  • Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

  • Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

  • Федеральным законом «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.08.1998, № 31, ст. 3802);

  • Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст опубликован в «Российской газете» от 5 мая 2006 г. № 95);

  • Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 23.10.2003, № 40);

  • Законом Российской Федерации «Об образовании» № 3266-1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 15.01.1996, № 3, ст.150);

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года № 233 «Об утверждении Типового положения образовательном учреждении дополнительного образования детей» («Собрание законодательства РФ», 20.03.1995, № 12);

  • Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 года № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении» («Собрание законодательства РФ», 29.09.2008, № 39);

  • Постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» («Собрание законодательства РФ», 26.03.2001, № 13);

  • Постановлением Правительства РФ от 03 ноября 1994 года № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении» («Собрание законодательства РФ», 14.11.1994, № 29);

  • Уставами муниципальных образовательных учреждений Хлевенского муниципального района.


II. Требования к порядку исполнения муниципальной функции


1. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление в полном объеме информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, детям преимущественно в возрасте от 3-х лет до 18 лет в лицензированных образовательных учреждениях.

2. Заявителями являются родители (законные представители) детей возраста от 3-х лет до 18 лет, проживающие на территории Хлевенского муниципального района.

3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в помещениях отдела образования, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, в средствах массовой информации.


Адрес электронной почты отдела образования rono@hlevnoe.lipetsk.ru

4. Местонахождение отдела образования: 399260, Липецкая область, Хлевенский район, с. Хлевное, ул. Свободы, 51

График работы отдела образования:

понедельник - пятница с 8.00 до 16.00 часов;

перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов.

Справочные телефоны:

Приемная, телефон (факс) (847477) 2-25-47

5. Блок-схема (Приложение № 1 настоящего административного регламента) и стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела образования, размещаются в помещениях отдела образования и муниципальных образовательных учреждений, подведомственных отделу образования.

6. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в отделе образования по адресу: ^ 399260, Липецкая область, Хлевенский район, с. Хлевное, ул. Свободы, 51, а также передаются в муниципальные образовательные учреждения, подведомственные отделу образования (далее – образовательные учреждения).

7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники образовательных учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.

8. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

9. Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги проводится специалистами отдела образования при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

10. Специалисты отдела образования обеспечиваются бейджами с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается вывеской с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

11. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги по причине некорректно сформулированного запроса принимается в день приема заявления со всеми необходимыми документами.

12. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуги в соответствии с прилагаемым графиком работы.

13. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников отдела образования.

14. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

15. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

16. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов), хранения верхней одежды заявителей.

17. На территории, прилегающей к месту приема заявителей, предусмотрены бесплатные места для парковки автотранспорта.


III. Административные процедуры


1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

  • прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрации заявления в журнале регистрации заявлений на приеме;

  • рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;

  • принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 3 настоящего административного регламента).

2. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения заявителя работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги.

3. По результатам рассмотрения документов и проверки, представленных заявителем сведений работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

4. Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки представленных заявителем сведений) не должен превышать 30 минут.

5. В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа.

6. Специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов, уведомляет заявителя о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

7. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

8. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 3 к настоящему административному регламенту) должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания не позднее 10 дней после обращения в образовательное учреждение.


^ IV. Порядок и формы контроля за исполнением регламента муниципальной функции


1. Должностные лица отдела образования, ответственные за осуществление текущего контроля соблюдения и исполнения должностными лицами муниципальной услуги общедоступного бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования:

  • информируют муниципальные общеобразовательные учреждения о содержании поступающих нормативных актов, информационных писем с необходимой периодичностью;

  • осуществляют контроль и оценку деятельности руководителей муниципальных образовательных учреждений, в том числе: контроль за исполнением законодательства в данной сфере деятельности образовательных учреждений;

  • осуществляют контроль за соблюдением прав участников образовательного процесса;

  • ведут работу по повышению профессиональной компетентности работников муниципальных образовательных учреждений:

  • готовят и проводят семинары, совещания с руководящими работниками муниципальных образовательных учреждений в соответствии с планом работы отдела образования (1 раз в месяц).

2. Специалисты отдела образования, ответственные за осуществление муниципальной функции, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.

3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к осуществлению муниципальной услуги, осуществляет заместитель начальника отдела образования.

4. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

6. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы отдела образования. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).

7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


^ V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной функции


1. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов в действиях или бездействиях должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги, нарушении положения административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, нарушении графика работы указанными лицами.

2. При обращении заявителя устно к начальнику отдела, заместителю начальника, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3. В письменном обращении указываются:

  • полное наименование органа, в который заявитель направляет письменное

  • обращение, либо фамилию, имя, отчество, соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,

  • фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

  • излагается суть предложения, заявления или жалобы;

  • личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

  • наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации) решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

  • суть обжалуемого действия (бездействия);

  • обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

  • иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить (Приложение № 5 настоящего административного регламента).

4. В случае необходимости в подтверждении своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы, либо их копии. В случае если, в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение на дается. Письменное обращение должно быть написано разборчиво, не содержать нецензурных выражений.

5. Обращение заявителей, содержащие обжалование, действий или бездействий конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.

6. Заявитель вправе обжаловать принятое решение, действие (бездействие) учреждения, должностных лиц учреждения в течение трех месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия) в судебном порядке.

6. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, принятого ими решения при осуществлении муниципальной функции в досудебном и судебном порядке.


Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление информации

об организации общедоступного и

бесплатного дошкольного, начального

общего, основного общего, среднего

(полного) общего образования, а

также дополнительного образования в

муниципальных образовательных

учреждениях, расположенных на

территории

Хлевенского муниципального района»


Блок-схема предоставления муниципальной услуги




Приложение № 3

к административному регламенту

«Предоставление информации об

организации общедоступного и

бесплатного дошкольного, начального

общего, основного общего, среднего

(полного) общего образования, а также

дополнительного образования в

муниципальных образовательных

учреждениях, расположенных на

территории Хлевенского

муниципального района района»


Уведомление

заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги


Уважаемая(ый) ______________________________________________________!

(Ф.И.О. заявителя)

Уведомляем Вас о том, что _____________________________________________

(название учреждения)

не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с________________

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)

в соответствии с Вашим заявлением от __________________________________.

(дата подачи заявления)


Дата ____________________

___________________ ________________________

(должность специалиста) (подпись специалиста)


Приложение № 4

к административному регламенту

«Предоставление информации об

организации общедоступного и

бесплатного дошкольного, начального

общего, основного общего, среднего

(полного) общего образования, а также

дополнительного образования в

муниципальных образовательных

учреждениях, расположенных на

территории Хлевенского муниципального района»


Сведения о номерах телефонов,

по которым граждане могут сообщить о нарушениях положений

административного регламента предоставления муниципальной услуги


Наименование

органа


^ Адрес, номер телефона,

факса


Адрес

электронной почты

отдела

образования


Отдел образования администрации Хлевенского муниципального района

399260, Липецкая область, Хлевенский район, с. Хлевное, ул. Свободы, 51

Тел./факс

(847477) 2-25-47

rono@hlevnoe.lipetsk.ru



Приложение № 5

к административному регламенту

«Предоставление информации об

организации общедоступного и

бесплатного дошкольного,

начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего

образования, а также

дополнительного образования в

муниципальных образовательных

учреждениях, расположенных на

территории Хлевенского муниципального района»


^ Начальнику отдела образования

администрации Хлевенского муниципального района

_________________________________

_________________________________

(Ф.И.О. гражданина, адрес проживания, телефон)

_________________________________

_________________________________


ЖАЛОБА


На__________________________________________________________________

(Решение, действие (бездействие) которого обжалуется)

Суть жалобы:______________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействий) с указанием

____________________________________________________________________

оснований, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с принятым решением, действием,

____________________________________________________________________

бездействием)


Перечень прилагаемых документов:_____________________________________


___________________ __________________________

дата


Приложение № 2

к административному регламенту

«Предоставление информации об

организации общедоступного и

бесплатного дошкольного,

начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего

образования, а также

дополнительного образования в

муниципальных образовательных

учреждениях, расположенных на

территории Хлевенского муниципального района


Сведения

о местах нахождения образовательных учреждений,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги


Наименование ОУ

Номер телефона

Адрес

Верхнеколыбельский филиал МОУ лицей с. Хлевное

3-92-13

399268, Липецкая область, Хлевенский район, село Верхняя Колыбелька

Введенский филиал МОУ лицей с. Хлевное

3-21-36

399 266 село Введенка Хлевенского района Липецкой области

МОУ СОШ с. Воробьёвка

3-31-13

399270 с.Воробьевка Хлевенский район Липецкая область

МОУ СОШ с. Дмитряшевка

3-83-01

МОУ СОШ с. Дмитряшевка

МОУ СОШ с. Елецкая Лозовка

3-11-87

399 266 село Елецкая Лозовка Хлевенского района Липецкой области

МОУ СОШ с. Конь – Колодезь

3-51-24

399281 с. Конь-Колодезь ул. Школьная, 32 Липецкая область Хлевенский район

МОУ ООШ с. Фомино – Негачёвка

3-71-30

/399 253/ Липецкая область, Хлевенский район, село Фомино-Негачевка, ул. Центральная, 19

МОУ СОШ с. Новое Дубовое


3-02-10

399264 село Новое Дубовое Хлевенского района Липецкой области

Отскоченский филиал МОУ СОШ с. Дмитряшевка

3-61-22

399251 Липецкая область Хлевенский район село Отскочное улица Свободы дом 16

МОУ лицей с. Хлевное


2-25-58

2-28-65

2-18-95

399 260 с. Хлевное ул. Свободы д. 52

МОУ СОШ с. Синдякино

3-41-90

399 262 село Синдякино Хлевенского района Липецкой области

Стародубовский филиал МОУ лицей с. Хлевное

4-11-38

399265 село Старое Дубовое ул. Школьная Хлевенского района Липецкой области

Нижнеколыбельский филиал МОУ лицей с. Хлевное

3-91-38

399267 Липецкая область Хлевенский район с.Нижняя Колыбелька ул. Центральная д.33




Похожие:

Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconАдминистративный регламент предоставления управлением образования администрации города екатеринбурга муниципальной услуги "предоставление информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного,
Предоставления управлением образования администрации города екатеринбурга муниципальной услуги предоставление информации об организации...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
Федеральный закон от 02. 05. 2006 №59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconРегламент предоставления муниципальной услуги Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)
В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и определения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования»
Административный регламент определяет требования к порядку исполнения муниципальной услуги по организации предоставления общедоступного...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconОб утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconБлок схема предоставления муниципальной услуги
Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconАдминистративный регламент предоставления управлением образования администрации Базарно-Карабулакского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего,
Базарно-Карабулакского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего,...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconРегламент определяет сроки, требования, условия предоставления и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
Регламент) разработан в целях предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconПриложение к постановлению администрации г. Орска от 02. 05. 2012 №2628-п административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего,
Орска по предоставлению муниципальной услуги Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, iconУтвержден приказом директора школы от 31. 05. 2012 г. №031-од Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего,
Муниципальном общеобразовательном учреждении Пановской средней общеобразовательной школе имени Героя Советского Союза П. Л. Черябкина...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib2.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы