Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» icon

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд»



НазваниеОткрытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд»
страница1/11
Дата конвертации04.01.2013
Размер0.79 Mb.
ТипДокументы
источник
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


Открытое акционерное общество

«Российские железные дороги»

Северная железная дорога – филиал ОАО «РЖД»





Стандарт

по качеству

Северной железной дороги – филиала ОАО «РЖД»




СТК СЕВ

2.10.002-2008



МЕТОДИКА ВОСЬМИ ШАГОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

^ КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО
ТРАНСПОРТА


Основные положения


Ярославль

2008 г.

Предисловие


1 РАЗРАБОТАНА Поволжским отделением Российской инженерной академии (МОО ПО РИА); Куйбышевской железной дорогой-филиалом ОАО «РЖД» ( КБШ ж.д.)


2 ВНЕСЕНА Закрытым акционерным обществом «Дорожный центр внедрения новой техники и технологий» Северной железной дороги (ЗАО «ДЦВ» СЕВ ж.д.)


3 УтвержденА и введенА в действие Приказом (распоряжением) от 28.10.2008 № НТП 6/911


4 ВведенА впервые


5 Настоящая документированная процедура идентична документированной процедуре Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» ДП КБШ ж.д. 05.008-2006 «МЕТОДИКА ВОСЬМИ ШАГОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА. Основные положения», за исключением различий, обусловленных спецификой структурных подразделений Северной железной дороги-филиала ОАО «РЖД». ДП КБШ ж.д. 05.008-2006 применена утверждением документированной процедуры Северной железной дороги – филиала ОАО «РЖД» согласно письму Заместителя начальника Департамента технической политики ОАО «РЖД» А.И. Липатова № 3819ЦТех от 21.10.2008.


© Воспроизведение и/или распространение настоящего нормативного документа, также его применение сторонними организациями осуществляется в порядке, установленным на Северной железной дороге – филиале ОАО «РЖД»

Содержание


1 Область применения 2

^ 2 Нормативные ссылки 3

3 Определения и сокращения 4

4 Общие положения 8

5 Обнаружение проблемы качества 13

6 Шаг 0 «Предварительный анализ проблемы» 14

7 Шаг 1 «Образование рабочей группы» 17

^ 8 Шаг 2 «Описание проблемы» 18

9 Шаг 3 «Разработка срочных мероприятий» 20

10 Шаг 4 «Определение и анализ потенциальных причин проблемы» 23

11 Шаг 5 «Возможные корректирующие мероприятия и доказательство результативности» 25

^ 12 Шаг 6 «Внедрение корректирующих мероприятий» 27

13 Шаг 7 «Предупреждающие мероприятия» 29

14 Шаг 8 «Подведение итогов» 31

Приложение Б (рекомендуемое)
Инструменты статистики и анализа, рекомендуемые к применению при использовании методики 8 шагов 43


^ Лист регистрации изменений 47

Лист ознакомления с настоящей документированной процедурой и изменениями к ней 48



Стандарт по качеству

Северной железной дороги – филиала ОАО «РЖД»


^ Методика восьми шагов решения проблем качества технических средств железнодорожного транспорта

Основные положения


^ Дата введения – 28.10.2008 г.

Вводится впервые






УТВЕРЖДАЮ

Первый заместитель начальника

Северной железной дороги – филиала ОАО «РЖД»

________________С.Н. Коломеец

«28__» октября 2008г.



СОГЛАСОВАНО



Начальник службы технической политики









А.Е. Курочкин



Начальник службы локомотивного хозяйства







Е.Н. Блинов



Начальник службы вагонного хозяйства







С. И. Тринчук













^ 1Область применения

1.1 Настоящая документированная процедура устанавливает требования к порядку организации и проведения разборов случаев брака, отказов технических средств, претензий, несоответствий показателей процессов, других проблем качества с использованием методики восьми шагов в структурных подразделениях Северной железной дороги – филиала ОАО «РЖД» (далее по тексту СЖД).

1.2 Настоящая документированная процедура распространяется на деятельность линейных структурных подразделений локомотивного и вагонного хозяйств СЖД.

1.3 Применение настоящей документированной процедуры сторонними организациями оговаривается в договорах (соглашениях) с ОАО «РЖД» и Северной железной дороги.

1.4 Настоящая документированная процедура разработана в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, а именно п. 8.5.2 «Корректирующие действия» и п. 8.5.3 «Предупреждающие действия».


2Нормативные ссылки

В настоящей ДП использованы ссылки на следующие документы в области стандартизации:

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения


3Определения и сокращения

3.1 В настоящей документированной процедуре применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 Вероятность обнаружения: количественная оценка доли продукции с потенциальным дефектом данного вида, для которой предусмотренные в технологическом цикле методы контроля и диагностики позволят выявить данный потенциальный дефект или его причину в случае их возникновения.

3.1.2 ^ Значимость проблемы: оценка серьезности последствий возникновения проблемы (например, затраты на устранение дефекта, трудоемкость устранения дефекта, экспертная оценка значимости дефекта для потребителя).

3.1.3 Несоответствие: невыполнение требования. Отсутствие одной или нескольких характеристик качества (в том числе надежности), или элементов ИСМК, либо их отклонение от требований.

Примечание: В контексте данной ДП термин «несоответствие» используется как обобщающий для понятий «несоответствие», «брак», «дефект», «отказ», «неисправность», «потенциальное несоответствие, брак, дефект, отказ» и т.п.

3.1.4 Внешнее несоответствие: несоответствие, которое выявлено персоналом другого структурного подразделения либо потребителем.

3.1.5 Внутреннее несоответствие: несоответствие, выявленное при контроле выполнения работ либо другим способом персоналом данного подразделения внутри подразделения (внутренний брак).

3.1.6 Корректирующие мероприятия: мероприятия, предпринятые для устранения или снижения влияния причины существующей проблемы (выбираются и проверяются в ходе шага 5 (п. 11), реализуются и утверждаются на шаге 6 (п. 12)).

3.1.7 ^ Ответственный за 8 шагов: компетентное лицо из числа руководителей подразделения, наделенное соответствующими полномочиями и ответственное за весь комплекс работ по применению методики 8 шагов в своем подразделении. Ответственный за 8 шагов должен обладать полномочиями принимать решения, чтобы решать междисциплинарные конфликты и быть посредником между различными структурными подразделениями предприятия, связанными с проблемой.

3.1.8 Потенциальная причина: возможная причина возникновения проблемы.

3.1.9 Потребитель: организация или лицо, получающее продукцию.

3.1.10 Предупреждающие мероприятия: мероприятия, предпринятые для устранения или снижения влияния причины потенциальной нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить ее возникновение.

3.1.11 Проблема: несоответствие, один из показателей которого не укладывается в допустимые пределы по неизвестной причине.

3.1.12 Проверка: представленное доказательство того, что данные мероприятия будут иметь планируемый результат благодаря сравнениям данных до и после их реализации.

3.1.13 Процесс: совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы (материальные и/или информационные данные) в выходы.

3.1.14 Рабочая группа: специалисты, назначенные ответственным за 8 шагов и работающие в группе над решением проблемы по методу 8 шагов.

3.1.15 Рекламация: отклонение (в изделии, процессе, организационных процессах), которое подвергается критике со стороны внутренних и внешних потребителей.

3.1.16 Руководитель рабочей группы 8 шагов (руководитель группы): лицо, возглавляющее рабочую группу по решению проблемы качества по методика 8 шагов.

3.1.17 Система менеджмента качества: система для разработки политики в области качества и целей в области качества, а так же достижения этих целей на основе скоординированной деятельности по управлению организацией.

3.1.18 Срочные мероприятия: мероприятия, которые предотвращают влияние одной или нескольких проблем. Срочные мероприятия используются до тех пор, пока не будут реализованы корректирующие мероприятия.

3.2 В настоящей документированной процедуре применены следующие сокращения:

^ ОАО «РЖД» – ОАО «Российские железные дороги»;

ГОСТ Р – государственный стандарт Российской Федерации;

КИ СМК – корпоративная интегрированная система менеджмента качества ОАО «РЖД»;

ДП – документированная процедура;

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) – метод анализа видов и

последствий потенциальных отказов.


^ 4Общие положения
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




Похожие:

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconЖелезная дорога
Обычно железные дороги оборудуются системой сигнализации, а железные дороги на электрической тяге — также контактной сетью. Различают...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» icon«российские железные дороги» (оао «ржд») распоряжение
Об утверждении Перечня типов запорно-пломбировочных устройств, применяемых для пломбирования вагонов и контейнеров при перевозках...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» icon1. общие положения негосударственное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №114 открытого акционерного общества «Российские железные дороги»
«Российские железные дороги» (далее Учреждение) создано на основании решения совета директор открытого акционерного общества «Российские...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconОао "российские железные дороги" распоряжение от 12 мая 2012 г. N 928р о введении в действие регламента взаимодействия дежурного по эксплуатационному локомотивному депо, приемщика локомотивов дирекции тяги и диспетчера ремонтного локомотивного депо
В целях ввода достоверной информации о состоянии и дислокации парка локомотивов на территории эксплуатационных и ремонтных локомотивных...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconРаспоряжение ОАО "российские железные дороги" 9 октября 2006 г. N 2033р
В соответствии со статьей 28 Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconПоложение о молодом специалисте ОАО "ржд"
Российской Федерации, нормативными документами ОАО "ржд", коллективным договором ОАО "ржд", определяет статус и обязанности молодого...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconСлайд№7 в 2011-2012 уч году прошла научно-практическая конференция «Великая стальная магистраль», посвященная 175-летию Российских железных дорог Слайд№82012г. Танхой, ноу «Школа-интернат №21 ОАО «ржд»
Слайд№4 Положение об интеллект клубе «Альянс» негосударственного общеобразовательного учреждения «Школы-интерната №18 среднего (полного)...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconСтратегические направления научно-технического развития ОАО «Российские железные дороги» на период до 2015 г
Проводимые в настоящее время структурные преобразования железнодорожного транспорта коренным образом меняют механизмы и процессы...
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconКоллективный договор открытого акционерного общества "российские железные дороги" на 2011-2013 годы данный документ вступил в силу 01. 01. 2011 основные понятия общие положения
Коллективный договор открытого акционерного общества "российские железные дороги" на 2011-2013 годы
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» Северная железная дорога – филиал ОАО «ржд» iconСписок аффилированных лиц открытое акционерное общество «Красноуфимскагрохимсервис»
Открытое акционерное общество «Красноуфимскагрохимсервис»
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib2.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы