Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика icon

Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика



НазваниеПонятие о конфликте, причины, виды, их характеристика
Дата конвертации16.10.2012
Размер445 b.
ТипАнализ
источник


Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика.

  • Цели: формирование потребности в оптимистическом отношении к жизни; выявление психологических барьеров в общении; познакомить уч-ся с понятием «конфликт», с кодексом поведения в конфликте; научить приёмам бесконфликтного общения и обратной связи в общении.


Конфликт – это столкновение, серьёзное разногласие, спор.

  • Конфликт – это столкновение, серьёзное разногласие, спор.

  • Причина конфликта – противоречия, напряжённость в отношениях, вызванные различными или противоположными интересами.

  • В конфликте всегда присутствует объект интереса двух сторон (сценка).



Способы разрешения конфликтов

  • Юмор.

  • «Психологическое поглаживание».

  • Компромисс.

  • Анализ ситуации.

  • Третейский суд.

  • Ультиматум.

  • Подавление партнёра.

  • Разрыв связи.



Юмор – это беззлобно-насмешливое отношение к чему-либо (к кому-либо).

  • Юмор – это беззлобно-насмешливое отношение к чему-либо (к кому-либо).

  • В нём не должно быть сарказма, иначе это может обидеть одну из конфликтующих сторон.



«Психологическое поглаживание»

  • «Психологическое поглаживание»

  • проявление ласки, заключается в выделении положительных черт «противника» (например, ты умный, знающий и т.п.)



Компромисс - это соглашение на основе взаимных уступок.

  • Компромисс - это соглашение на основе взаимных уступок.

  • Третейский суд как способ разрешения конфликта хорош тем, что незаинтересованное лицо может помочь конфликтующим сторонам увидеть то, что они не заметили в «пылу борьбы».



Ультиматум – т.е. предъявление решительного требования с угрозой применения мер воздействия в случае отказа (если ты не .. то я вынужден буду..).

  • Ультиматум – т.е. предъявление решительного требования с угрозой применения мер воздействия в случае отказа (если ты не .. то я вынужден буду..).

  • Если затронуты принципы, убеждения, то используются крайние способы разрешения конфликта - подавление партнёра (моральное или физическое) и разрыв связи.



Необходимо конфликт разрешить доброжелательно, для этого надо понять внутренний мир др.человека (при условии уважения к нему).

  • Необходимо конфликт разрешить доброжелательно, для этого надо понять внутренний мир др.человека (при условии уважения к нему).

  • Спешка, неумение и нежелание выслушать, взглянуть на проблему др.глазами – всё это не разрешит конфликт.

  • Любой конфликт приводит к возникновению чувства раздражённости, протеста, неудовольствия, враждебности и агрессивности, тревожности, страха, привести к неврозам и психическим заболеваниям.



Почему возникают проблемы в общении даже у близких людей?

  • Почему возникают проблемы в общении даже у близких людей?

  • Потому что общению тоже надо учиться, чтобы понимать друг друга.

  • (деловая игра «Как избежать конфликта») Стр. 112



Три номинации

  • Порядочность.

  • Нравственность.

  • Тактичность, вежливость по отношению к своим оппонентам.



Кодексы поведения в конфликте

  • Дайте своему противнику «выпустить пар».

  • Если он раздражён и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение.

  • Во время его «взрыва» следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Если ч. агрессивен, значит, он переполнен отрицательными эмоциями. В хорошем настроении люди не кидаются др.на др.



Сбивайте агрессию неожиданными приёмами.

  • Сбивайте агрессию неожиданными приёмами.

  • Например:

  • - попросите доверительно у противника совета,

  • - задайте неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для него,

  • - напомните о том, что вас связывало в прошлом и было очень приятным,

  • - сделайте комплимент, выразите сочувствие.

  • Главное, чтобы ваши просьбы, воспоминания, комплименты переключили сознание вашего противника с отрицательных эмоций на положительные.



Дайте противнику «сохранить своё лицо».

  • Дайте противнику «сохранить своё лицо».

  • Не позволяйте себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию.

  • Не задевайте его достоинства. Не затрагивайте его личности.

  • Давайте оценку только его действиям и поступкам. Можно сказать: «Вы уже дважды не выполнили своё обещание», но нельзя говорить : «Вы – необязательный человек».



«Если ты считаешь себя разбитым, ты действительно разбит. Если ты думаешь, что не посмеешь – значит, не решишься. Если тебе хочется выиграть, но ты думаешь, что не сможешь, то почти наверняка проиграешь. В битвах жизни не всегда побеждает самый сильный или самый быстрый, но рано или поздно тот, кто считал себя на это способным».

  • «Если ты считаешь себя разбитым, ты действительно разбит. Если ты думаешь, что не посмеешь – значит, не решишься. Если тебе хочется выиграть, но ты думаешь, что не сможешь, то почти наверняка проиграешь. В битвах жизни не всегда побеждает самый сильный или самый быстрый, но рано или поздно тот, кто считал себя на это способным».

  • Дейл Карнеги (1926г)






Похожие:

Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика icon"Конфликты в обществе" «Плохой мир лучше хорошей ссоры»
Сформировать понятие о конфликте, его происхождении, развитии и путях разрешения
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconИнформационное обеспечение выборов и референдумов
Понятие и правовое регулирование информационного обеспечения выборов и референдумов. Информирование избирателей, участников референдума:...
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconБилет 1 Понятие информации. Виды информации. Роль информации в живой природе и в жизни людей. Ответ: Понятие информации
Понятие информации. Виды информации. Роль информации в живой природе и в жизни людей
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconХарактеристика Хлестакова
Одно из центральных мест в конфликте занимает образ Хлестакова. Какими чертами характера обладает этот герой? Что представляет собой...
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconПонятие «технология» Понятие “технология” появилось в инженерно-технической среде и обозначало совокупность методов, необходимых для производства виды и признаки технологии
Макротехнологии – это технологии уровня общества, региона, больших социальных групп (например: технология профилактики наркозависимой...
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconПлан понятие ввп экономический рост и развитие
Цели: рассмотреть экономический рост и развитие. Охарактеризовать понятие ввп. Виды причин и последствия инфляции
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconТема: Техника безопасности. Информация Цель: изучить технику безопасности в компьютерном классе; ввести понятие информации, рассмотреть виды информации
Цель: изучить технику безопасности в компьютерном классе; ввести понятие информации, рассмотреть виды информации
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconПоказатель Количественная характеристика
Кол-во средств, не освоенных к началу учебного года (причины, поставщик, сроки освоения) (тыс руб.)
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика icon«Акробатика: спорт или искусство?»
Характеристика и виды акробатики
Понятие о конфликте, причины, виды, их характеристика iconУрок по теме «Секрет успеха в бизнесе»
Сформировать понятие «предпринимательство», выделив виды и типы предпринимательства в РФ
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib2.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы