Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений»
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» icon

Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений»



НазваниеРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений»
Дата конвертации22.10.2012
Размер151.46 Kb.
ТипРегламент
источник

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений»

  1. Общие положения.

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» – это организация дополнительного профессионального образования в курсовой и межкурсовой период с целью повышения категорийности педагогов и повышения качества образования в муниципальных образовательных учреждениях.

Заказчик разработки Регламента - орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги – Комитет образования администрации Балаковского муниципального района (далее – Комитет образования).

Разработчик - муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов «Учебно–методический центр» Балаковского муниципального района.

Учреждение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу - муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов «Учебно–методический центр» Балаковского муниципального района (далее МОУ «Учебно-методический центр»).

1.2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

  • Конституция Российской Федерации;

  • Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года № 196 «Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении»;

  • Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28 ноября 2002 года № 44 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.2. 1178-02»;

  • Постановление Правительства РФ «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» № 610 от 26.06.1996 г.;

  • Постановление администрации Балаковского муниципального района Саратовской области № 3103 от 12.08.2008 г. Об утверждении Устава муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов «Учебно–методический центр» Балаковского муниципального района Саратовской области (далее МОУ «Учебно-методический центр»);

  • Постановление администрации Балаковского муниципального района «Об утверждении долгосрочной муниципальной целевой программы «Информатизация Балаковского муниципального района (Электронный район) на 2011-2013 годы» № 3950 от 26.10.2010 г.

1.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

Приказы о включении в состав слушателей курсов (участников семинаров).

Приказы по итогам проведенных мероприятий (курсовое обучение, тренинги, семинарские занятия, профессиональные конкурсы и конференции).

Выдача участникам образовательного процесса документов, подтверждающих факты участия в методических и обучающих мероприятиях.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются работники образовательных учреждений Балаковского муниципального района.

  1. Стандарт исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги).

    1. Наименование муниципальной функции (муниципальной услуги)

Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений.

    1. ^ Наименование муниципального органа, исполняющего муниципальную функцию (предоставляющего муниципальную услугу).

Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги – Комитет образования администрации Балаковского муниципального района (далее – Комитет образования).

Учреждение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу - муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов «Учебно–методический центр работников образования» (далее МОУ «Учебно-методический центр»)

    1. Результат исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги) с его описанием и указанием на юридические факты, которыми заканчивается исполнение муниципальной функции (предоставление муниципальной услуги).

Приказы о включении в состав слушателей курсов (участников семинаров).

Приказы по итогам проведенных мероприятий (курсовое обучение, тренинги, семинарские занятия, профессиональные конкурсы и конференции).

Выдача участникам образовательного процесса документов, подтверждающих факты участия в методических и обучающих мероприятиях.

    1. ^ Срок исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги).

Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с планом работы МОУ «Учебно-методический центр», учебными планами и учебными программами.

    1. Правовые основания для исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги), с определением перечня нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной функции (предоставление муниципальной услуги), с указанием реквизитов нормативных правовых актов и источников их официального опубликования.

  • Конституция Российской Федерации;

  • Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года № 196 «Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении»;

  • Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28 ноября 2002 года № 44 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.2. 1178-02»;

  • Постановление Правительства РФ «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» № 610 от 26.06.1996 г.;

  • Постановление администрации Балаковского муниципального района Саратовской области № 3103 от 12.08.2008 г. Об утверждении Устава муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов «Учебно–методический центр» Балаковского муниципального района Саратовской области (далее МОУ «Учебно-методический центр»);

  • Постановление администрации Балаковского муниципального района «Об утверждении долгосрочной муниципальной целевой программы «Информатизация Балаковского муниципального района (Электронный район) на 2011-2013 годы» № 3950 от 26.10.2010 г.

    1. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги).

  • Лицензия на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам

  • Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам

    1. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги)

  • Заявление на получение услуги поступило не в срок.

  • Заявитель не предоставил письменного согласия на обработку персональных данных.

  • Заявитель не согласен с условиями и сроками предоставления услуги.

    1. Перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги)

Пропуск занятий получателем услуги по неуважительным причинам.

    1. Размер платы, взимаемой с заявителя при исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги), и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

Настоящая муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе работникам бюджетной сферы Балаковского муниципального района.

    1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги) и при получении результата исполнения муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги).

Поданные заявки на обучение, участие в методических мероприятиях обрабатываются специалистами МОУ «Учебно-методический центр» в срок не более 1 месяца. Решение о включение заявки в план реализуемых мероприятий доводится до заявителя в любой из следующих форм: сообщение электронной почты, устное сообщение на контактный номер телефона не позднее, чем за 1 неделю до начала обучающего мероприятия и не позднее, чем за 2 дня до начала методического мероприятия.

    1. ^ Срок регистрации запроса заявителя об исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги).

Документ об исполнении муниципальной услуги (свидетельство, сертификат, справка-подтверждение) выдается заявителю и регистрируется по окончании учебного или методического мероприятия в электронной базе в течение 1 месяца. Базы ведутся специалистами МОУ «Учебно-методический центр». Запросы об исполнении муниципальной услуги принимаются в письменном виде. Ответ на запрос предоставляется в течение 1 месяца с момента подачи.

    1. Требования к помещениям, в которых исполняются муниципальные функции (предоставляются муниципальные услуги), к залу ожидания, местам для заполнения запросов об исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг), информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальной услуг).

Помещения для оказания муниципальной услуги должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам (СанПиН 2.4.2.1178-02). В помещении размещается информационный стенд, на котором имеется необходимая документация о проведении обучающих и методических мероприятий.

Для получения информации о проведении обучающих и методических мероприятий заинтересованные лица вправе обратиться:

  • в устной форме лично в МОУ «Учебно-методический центр»;

  • по телефону в МОУ «Учебно-методический центр»;

  • на электронный адрес umc@balakovo.san.ru.

Запрос об исполнении муниципальной услуги может быть оформлен в кабинете информационных технологий МОУ «Учебно-методический центр» по адресу: г. Балаково, ул. Факел Социализма, д. 9Б, кабинет № 22 в рабочие дни с 8.00 до 17.00. Ответственный за прием запросов – начальник отдела информационных технологий.

    1. Показатели доступности и качества муниципальных функций (муниципальных услуг).

2.13.1 сведения о месте и времени проведения обучающих и методических мероприятий для педагогических работников можно получить:

- публичным и индивидуальным информированием по адресу: 4134849, Саратовская область, г. Балаково, ул. Факел Социализма, д. 9 Б, а также по телефонам 8(8453)44-03-80, 44-43-33 с 8.00 до 17.00 (кроме субботы и воскресения);

- рассылкой информации на адреса электронной почты муниципальных образовательных учреждений;

- по электронной почте по адресу: umc@balakovo.san.ru;

- на официальном сайте МОУ «Учебно-методический центр» http://umcbalakovo.com.

2.13.2. Получить консультацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно по указанным выше телефонам в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

2.13.4. При индивидуальном информировании (лично или по телефону) сотрудник обязан принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при личном обращении не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 10 минут.

2.13.5. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы МОУ «Учебно-методический центр». Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

2.13.6. Основными требованиями к информированию граждан являются:

  • достоверность предоставляемой информации;

  • четкость в изложении информации;

  • полнота информации;

  • наглядность форм предоставляемой информации;

  • удобство и доступность получения информации;

  • оперативность предоставления информации.

2.13.7. Должностные лица обязаны при ответе на телефонные звонки внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование муниципального образовательного учреждения.

2.13.8. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

    1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в многофункциональных центрах и особенности исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в электронной форме.

Нет.

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Директор МОУ «Учебно-методический центр» издает приказ о зачислении и формировании групп слушателей не позднее, чем за 3 дня до начала занятий.

3.2. Списки групп слушателей направляются электронной рассылкой в образовательные учреждения после издания приказа

3.3. По окончании курсовой подготовки куратор курсов заполняет ведомость по итоговой аттестации слушателей.

3.4. В случае пропуска занятий курсовой подготовки по неуважительной причине директор МОУ «Учебно-методический центр» вправе издать приказ об отчислении слушателя.

3.5. На основании результатов, зафиксированных в итоговой ведомости, директор МОУ «Учебно-методический центр» издает приказ о завершении обучения по программе.

3.6. Итоги курсовой подготовки фиксируются в свидетельствах, удостоверениях слушателей. Справки-подтверждения выдаются по итогам семинарских занятий.

3.7. В итоговых документах слушателей указывается количество часов по программе, срок обучения, место обучения, название программы или тематики семинарских занятий.

3.8. Предварительная запись на курсы производится через администрацию образовательного учреждения, личную заявку, заявку руководителя учреждения бюджетной сферы.

3.9. За 2 недели до открытия курсовой подготовки происходит оповещение образовательных учреждений района по электронной почте о тематике и начале курсов. Не позднее, чем за десять дней до начала курсов, педагогические работники должны подать заявление о зачислении на курсы, предъявив документ, удостоверяющий личность. Форма заявления прилагается. (Приложение)

  1. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на основании приказа председателя Комитета образования АБМР.

4.2. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме инспекционных проверок. Проверки могут быть плановыми и оперативными.

4.3. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий Комитета образования администрации Балаковского муниципального района.

4.4. Оперативные проверки проводятся в случае поступления жалоб от физических и юридических лиц на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

4.5. При проведении мероприятия по контролю у МОУ «Учебно-методический центр» могут быть затребованы следующие документы и материалы:

- лицензия на право ведения образовательной деятельности;

- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;

- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;

- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения.

4.6. Результаты проверки за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, доводятся до учреждения в письменной форме.

4.7. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, а также порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в том же режиме, что и контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего муниципальную функцию (предоставляющего муниципальную услугу), а также должностных лиц и муниципальных служащих.

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба должна содержать исчерпывающую информацию, описывающую действия (бездействия) должностных лиц, нарушающие исполнение муниципальной услуги, требования по их устранению.

5.3. Отказом для досудебного рассмотрения жалобы является отсутствие необходимых документов заявителя.

5.4. Основанием для начала административных процедур досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение заявителя.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Заявитель имеет возможность обратиться с претензией непосредственно к лицу, допустившему, по его мнению, нарушение административного регламента, совершившему действия (бездействия) или принявшего решения, нарушающие предположительно права и законные интересы заявителя или к его руководителю.

5.7. Заявитель может обратиться в досудебном порядке с жалобой в вышестоящий орган – Комитет образования администрации Балаковского муниципального района к должностному лицу, непосредственно курирующему деятельность МОУ «Учебно-методический центр».

5.8. Основанием для участия в процедуре урегулирования споров, возникших между заявителем и МОУ ДПО «Учебно-методический центр» является отсутствие положительного решения.

Срок рассмотрения жалобы – 1 месяц с момента подачи заявления.

5.9. Результатом досудебного обжалования может быть выдача удостоверяющего документа, дополнительная консультация и т.д.

5.10. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.11. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги в судебном порядке определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.


Приложение к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по дополнительному профессиональному образованию работникам муниципальных образовательных учреждений»

^ ОБРАЗЕЦ ЛИЧНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

Директору МОУ «Учебно-методический центр» Логиновой Т. В.

Ф. И. О. ____________________________

___________________________________

Место работы _______________________

____________________________________

Должность __________________________

____________________________________

Стаж в занимаемой должности _________

____________________________________

Образование

____________________________________

Год рождения _______________________

Контактный телефон __________________


ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу включить меня на в число слушателей курсов (включить в состав участников семинара)

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________


Дата _____ ____________ 20 г.

Подпись___________________________




Похожие:

Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент муниципальных бюджетных образовательных учреждений муниципального образования Пуровский район по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям"
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" (далее Регламент)...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление услуги по организации подготовки к применению современных компьютерных технологий работников муниципальных учреждений...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по дополнительному профессиональному образованию работникам муниципальных образовательных учреждений»
Далее муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации мониторинга в сфере дошкольного, общего и дополнительного образования Балаковского муниципального района»
Далее муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по мониторингу в сфере дошкольного, общего и дополнительного образования Балаковского муниципального района»
Далее муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей муниципального...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования по дополнительным образовательным программам»
Егламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования в муниципальных образовательных учреждениях»
Следовательность и сроки выполнения административных процедур образовательных учреждений (далее – оу) при осуществлении полномочий...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги
Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление услуги по организации дополнительного профессионального образования работников муниципальных образовательных учреждений» icon«Предоставление дополнительного образования детей» Общие положения
Настоящий административный регламент (далее Регламент) по предоставлению дополнительного образования разработан в целях повышения...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib2.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы